DoktorTusz - www.DrTusz.pl
Log In | Sign In 

Customer ratings

Store rating  4.94
based on 74343 reviews.

4.96
Customer service
4.94
Order processing speed
4.95
Parcel packaging
4.94
Would you recommend this store
99.74% CUSTOMERS RECOMMEND US

Rating history from the last 12 months

DrTusz.com - Customer rewiews

z 3
1.75

Marta

22 October 2020 20:02

Za wysoka cena dla stałego klienta!!!!
DrTusz.com Comment
23 October 2020 08:33
Cześć, polecam zapisać się do newslettera, aby być informowanym o rabatach i promocjach. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

SOLUMEN

28 September 2020 14:35

Nieprofesjonalna obsługa. Wszystkim będę odradzać zakupy w tym sklepie.
DrTusz.com Comment
28 September 2020 15:20
Dzień dobry, wysłaliśmy towar zgodny z Pani zamówieniem. Niestety po otwarciu i odbezpieczeniu produktu nie ma możliwości zwrotu. Obsługa udzieliła Pani wyczerpujących informacji odnośnie warunków zwrotu towaru. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

MARIAN

14 July 2020 15:38

Do chwili obecnej t.j 14 lipca godz. 15.38 nie otrzymałem przesyłki, która miała dotrzeć wczoraj
DrTusz.com Comment
14 July 2020 15:44
Cześć, paczka wyszła z magazynu i trafiła w ręce kuriera tego samego dnia, w którym zamawiałeś. Niestety trafiłeś na weekend, w tym czasie firmy przewozowe nie pracują. Paczka powinna niebawem do Ciebie trafić. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Czarownica z Mgły

21 April 2020 22:10

Dwukrotnie został wysłany zły tusz, który nie pasował do drukurki.
DrTusz.com Comment
22 April 2020 10:10
Przepraszamy najmocniej. Takie sytuacje nie zdarzają się u nas często. Obiecujemy, że kolejne zakupy będą bezproblemowe!
1.00

kostucha

03 April 2020 11:44

Zakupy oceniam dobrze, ale zakupiony tusz wylał się/eksplodował w mojej drukarce, co zdarzyło się pierwszy raz
DrTusz.com Comment
06 April 2020 11:44
W naszej historii również jest to pierwszy raz! Przepraszamy najmocniej! Odzywamy się błyskawicznie, w celu wyjaśnienia całej sytuacji i ratowania drukarki.
1.25

Andrzej S.

07 February 2019 11:47

Zamówienie nr 157965 - To karygodne - Firma wysłała mi zepsuty ubrudzony atramentem kolorowy tusz, który nie działa - dodatkowo nie odbierają telefonu nie oddzwaniają i nie odpisują na mail'e. Całe szczęście mam wielu Follower'sów na Instagramie i Fb i zrobię wszystko by kolejni klienci nie dali się oszukać !
DrTusz.com Comment
08 February 2019 08:10
Dzień dobry, prawdopodobnie tusz uległ uszkodzeniu w trakcie transportu. Skontaktowaliśmy się, w celu wyjaśnienia sytuacji.
1.50

Niezadowolony

22 September 2018 11:46

Przesyłka przyszła otwarta, kurier zostawił ją na portierni w szkole, w środku znajdował się tusz, który nie był w oryginalnym opakowaniu, był otwarty.. Gdy umieściłam zakupiony tusz w drukarce, nie da się nic wydrukować. Jest do wyrzucenia. Musiałam zamówić kolejny tusz tym razem już w innym sklepie.
DrTusz.com Comment
24 September 2018 09:46
Dzień dobry, przepraszamy za zaistniałą sytuację. Kurier zostawił paczkę pod podanym przez Panią adresem. Następnym razem proszę nas natychmiast poinformować o tym, że produkt jest uszkodzony. Reklamacje rozpatrujemy bezzwłocznie!
1.75

lola

13 June 2017 16:46

jestem zawiedziona ostatnim zamówieniem.Prosiłam panią która przyjmowała zamówienie aby bardzo szybko wysłała mi toner ponieważ zmieniłam drukarkę i szybko skończył się toner a dość sporo wypisuję faktur zamówienie składałam rano w czwartek więc spokojnie następnego dnia powinnam mieć a dostałam piątego dnia
DrTusz.com Comment
14 June 2017 10:10
Dzień dobry, przepraszamy za długi czas oczekiwania. Gwarantujemy, że była to jednorazowa sytuacja spowodowana brakiem towaru na magazynie. Obiecujemy, że to się więcej nie powtórzy!
1.75

Tetiana

16 November 2016 21:31

Musiałam się prosić o zwrot pieniędzy przy zwrocie produktu 3 razy. Nie polecam nikomu tego sklepu.
DrTusz.com Comment
17 November 2016 09:43
Przepraszamy za utrudnienia. Gwarantujemy, że była to jednorazowa sytuacja i więcej się nie powtórzy.
1.75

mario

10 September 2016 13:37

otrzymałam zamienniki zamiast oryginałów, przesyłka miała być w piątek i była, ale z niewłaściwym towarem, dopiero we wtorek przyszło to, co zamawiałam i za co zapłaciłam .... tym razem opinia nienajlepsza niestety ....
DrTusz.com Comment
12 September 2016 08:44
Przepraszamy za tę pomyłkę i obiecujemy, że więcej się nie powtórzy. Mamy nadzieję, że dasz nam jeszcze jedną szansę.
1.50

Krzysztof

06 October 2015 15:46

Obsługa bardzo ordynarna i chamska- rzucanie słuchawką w czasie rozmowy!!!!!!!!!!!!!! Towar niezgodny z czasem realizacji, totalna porażka. Już więcej tam nie kupię z w/w względów!!!!
DrTusz.com Comment
07 October 2015 08:31
Krzysztofie, dziękujemy za ocenę. Przeanalizowaliśmy całą sytuację i pracujemy nad podniesieniem jakości obsługi klienta. Mamy nadzieję, że jeszcze do nas wrócisz i ponownie nas ocenisz.
1.50

Iwan

30 May 2012 16:10

Moze mialem pecha, ale dostalem zamiennik z wysypujacym sie tonerem, zarysowanym będnem światłoczułym i dziwnie działajaca klapke oslaniajaca, a do tego podczas dzialania toner mi sie do drukarki wsypal, co jest dla mnie wielkim zaskoczeniem, ze to jest w ogole mozliwe. Jestem bardzo rozczarowany tym sklepem. Dodatkowo informacje sa dostepne na stronie bardzo skapa i w sumie nie wiadomo co sie dzieje z towarem. Raczej odradzam, ale moze wy bedziecie mieli wiecej szczescia. Pozdrawiam
DrTusz.com Comment
31 May 2012 10:16
Zapewniamy, że była to jednorazowa sytuacja. Prawdopodobnie towar uległ uszkodzeniu podczas transportu. Zapraszamy do składania reklamacji na sklep@drtusz.pl. Rozpatrzymy błyskawicznie!
1.50

Remik

30 May 2012 15:37

Zakupiłem w tym sklepie w sierpniu komplet kolorowych tonerów do drukarki HP.Realizacja zamówienia OK, ale co się okazało - 2 z tonerów nie były poprawnie rozpoznawane przez drukarkę. zatem , wróciły tonery "teraz wszystko jest oki" - niestety bez zmian. , wróciły tonery - z proszkiem na zewnątrz - "to Pan odeśle". powtórka. PO WYMIANIE KILKUNASTU MAILI I STRASZENIEM RZECZNIKIEM KONSUMENTÓW "ŁASKAWY" ZWROT PIENIĘDZY BEZ KOSZTÓW WIELOKROTNYCH WYSYŁEK... UPOMINAM SIĘ DALEJ - narazie od blisko miesiąca brak kontaktu...Kto lubi wrażenia - polecam tam zakupy:) żenada...
DrTusz.com Comment
31 May 2012 10:33
Przepraszamy najmocniej za zaistniałą sytuację. Przyjrzymy się jej ponownie i skontaktujemy się w celu wyjaśnienia.
z 3

Rewiews DrTusz.com

Your suggestions and observations are very valuable. From the beginning, we have been carefully analyzing opinions about DrTusz.pl. Praise makes us happy and reassures us that we are developing in the right direction. We also accept other assessments with humility. Thanks to them, we know what we should improve. Every vote has great value. Mutual trust is very important for the entire DrTusz.pl team. We focus on partnership relations with the users of our printer replacements, which is why we enrich the opinions published in Ceneo and Opineo with further – those that you can leave behind on my website.

If you want to rate DrTusz, your opinion will take a moment. Right after completing your order at www.drtusz.pl, we will send you an e-mail asking you to complete the survey. All you need to do is rate us in four areas:

  • 1. Level of customer service.
  • 2. Speed of order fulfillment.
  • 3. Quality of shipment packaging.
  • 4. Would you recommend this store to your friends?

  • In addition, we also provide a text field for comments. Your honest review of DrTusz.pl is not only a guide for other buyers. The opinion left for DrTusz may make your next purchases easier. We take all opinions about DrTusz.pl, customer service and shipping to heart. The opinions issued for DrTusz so far have allowed us to introduce many improvements that make purchasing inks and toners comfortable.