DoktorTusz - www.DrTusz.pl
Log In | Sign In 

Customer ratings

Store rating  4.94
based on 74343 reviews.

4.96
Customer service
4.94
Order processing speed
4.95
Parcel packaging
4.94
Would you recommend this store
99.74% CUSTOMERS RECOMMEND US

Rating history from the last 12 months

DrTusz.com - Customer rewiews

z 3
1.00

Paulina

21 January 2023 06:38

Tusz nieoryginalny. Brak czerwonego koloru.
DrTusz.com Comment
23 January 2023 08:21
Dzień dobry, zamówiła Pani komplet oryginałów, jeśli z zamówieniem jest coś nie tak proszę odezwać się do obsługi sklepu, wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl a ktoś z obsługi ustali szczegóły reklamacji. Pozdrawiam- DrTusz
1.25

Piotr

08 December 2022 08:03

Nie mogę dać dobrej oceby gdyż nie otrzymałem do dnia dzisiejszego przesyłki która miała być dostarczona max do 06.12 Brak informacji co się dzieje z przesyłką, brak kontaktu. Oczywiście jak każdy sprzedawca winą sklep obarczy kuriera lecz to nie mój problem tylko sklepu aby dopilnować dostawy i wyciągnąć konsekwencje od firmy kurierskiej.
DrTusz.com Comment
08 December 2022 09:02
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie wg danych z GLS zostało ono dostarczone w dniu 6.12 o godzinie 16.46. Weryfikujemy to i wyjaśniamy sprawę z firmą kurierską. Ktoś z naszej obsługi skontaktuje się z Panem, aby dowiedzieć się więcej i wyjaśnić sprawę. Bardzo przepraszam za niedogodności. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Am

14 October 2022 11:49

Dwa uszkodzone tusze !
DrTusz.com Comment
14 October 2022 12:34
Cześć, dziękuję za informację. Obsługa sklepu skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia szczegółów zwrotu. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

PS

13 October 2022 16:00

Po zainstalowaniu czarnego tuszu wyskakuje komunikat - tusz podrobiony lub napełniony ponownie. Drukarka nie drukuje
DrTusz.com Comment
14 October 2022 11:26
Cześć, w takiej sytuacji koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Jak tylko trafi do nas reklamacja, obsługa zajmie się sprawą i sprawdzi co jest nie tak z pojemnikiem. Pozdrawiam- DrTusz
1.75

Kondrat

27 July 2022 21:58

Zamowiłam cztery tusze, wszystkie puste, informacja z iphona; tusze uzywane.
DrTusz.com Comment
28 July 2022 08:08
Cześć, jest to niemożliwe. Koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na adres sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi zbiorniki. Pozdrawiam- DrTusz
1.50

Elżbieta

01 July 2022 14:15

Nie polecam
DrTusz.com Comment
01 July 2022 14:25
Dzień dobry, wysłaliśmy produkty, które zostały przez Panią zamówione, okazało się, że chciała Pani inne pojemniki, dlatego zaproponowaliśmy zwrot i wymianę. Zwrot przyszedł do nas w tragicznym stanie. Wszelkie próby dogadania się były dla Pani niezadowalające. Zawsze staram się działać na korzyść klienta, Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Maciej d

21 June 2022 16:29

Zamienniki kiepskie przy wydruku rozmazane wersy kiepska jakość wydruku
DrTusz.com Comment
22 June 2022 08:42
Cześć, w pierwszej kolejności wykonaj czyszczenie głowicy. Być może drukarka zbyt długo stała nieeksploatowana i teraz jest problem z jakością wydruku. Pozdrawiam- DrTusz
1.50

Anonim

07 June 2022 19:53

Nie polecam
DrTusz.com Comment
08 June 2022 09:08
Cześć, daj znać skąd taka opinia? Abym mógł się poprawić muszę wiedzieć, co było nie tak. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Ela

15 May 2022 08:28

Oba tonery przyszły popsute i nie nadają się do użytku... niestety ... zdjęcia przesłałam na maila...: (
DrTusz.com Comment
16 May 2022 12:13
Dzień dobry, w przypadku wad zbiorników należy zgłosić reklamację. Zawsze podchodzimy do klienta, w taki sposób aby był zadowolony z naszych usług. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Ewa

12 April 2022 09:23

4 dniowe opóźnienie
DrTusz.com Comment
12 April 2022 09:51
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie. Wyszło ono z naszego magazynu w ciągu 24h. Ze strony sklepu wszelkie procedury zostały wykonane prawidłowo. Opóźnienia leżały po stronie kuriera, co już wyjaśniam. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Paweł

23 February 2022 19:25

Do dziś nie dostałem zamówienia
DrTusz.com Comment
24 February 2022 08:25
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie. Nasza obsługa kontaktowała się z Panem telefonicznie i mailowo. Niestety nastąpił prawdopodobnie błąd w podanym przez Pana adresie i jest problem z dostarczeniem przesyłki. Proszę o kontakt. Pozdrawiam- DrTusz
1.50

MIECZYSŁAW JEDOŃ

21 February 2022 19:04

BRAK KOLORU.
DrTusz.com Comment
22 February 2022 08:08
Dzień dobry, jeśli Pana zamówienie było niekompletne, to proszę zgłosić reklamację. Wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl, a obsługa dośle produkt. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Wiesław Czyrka

21 January 2022 19:44

Towar nie dojechał mimo informacji, że jest na stanie. Niby miał wyjechać dzisiaj ale nie widzę by przesyłka wyszła. Pracownik firmy pokrętnie tłumaczył, że niby przyjechał uszkodzony.
DrTusz.com Comment
24 January 2022 09:41
Cześć, bardzo przepraszam za opóźnienie. Zdarza się nawet najlepszym. Niestety z hurtowni przyszedł uszkodzony toner, ale już dzisiaj wyruszy do Ciebie nowy i sprawny toner. Jeszcze raz przepraszam i pozdrawiam- DrTusz
1.00

Marian

05 January 2022 13:45

Nieprofesjonalna obsługa, brak towarów zamieszczonych na stronie w internecie . Nie polecam.
DrTusz.com Comment
05 January 2022 15:48
Dzień dobry Panie Marianie, sprawdziliśmy i Pana zamówienie zostało zrealizowane zgodnie z naszą obietnicą czyli w 24h robocze. Niestety 31.12 w Sylwestra kurierzy nie odbierali żadnych paczek, dlatego toner został od nas odebrany dopiero w poniedziałek. Przykro nam, że trafił Pan na tak niefortunny w e-commerce okres. A jeśli chodzi o obsługę klienta - proszę sprawdzić folder SPAM, bo wysłaliśmy już kilka maili z fakturą o którą Pan prosił. Mamy nadzieję, że mimo wszystko da nam Pan jeszcze jedną szansę. Pozdrawiamy
1.00

Ja

14 April 2021 14:24

Dlugi czas oczekiwania na zamówienie
DrTusz.com Comment
14 April 2021 14:28
Dzień dobry, zamówienia złożone w piątek po południu wysyłam dopiero w poniedziałek. W weekendy nie pracuję, tak samo, jak kurierzy. Zamówienie wyszło w poniedziałek, doliczając czas dostawy, otrzymała je Pani dopiero we wtorek. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Justyna wilga

11 January 2021 09:34

Nieudanav dostawa tonera
DrTusz.com Comment
14 January 2021 08:33
Dzień dobry, bardzo przepraszam za zaistniałą sytuację. Dziękuję za wiadomość zwrotną. Zweryfikowałem drogę paczki, została ona nadana 30.12, z kolei 31.12 była nieudana próba doręczenia i przesyłka trafiła do ParcelShop GLS. Kiedy minął czas odbioru, paczka została zwrócona do nas. Moja obsługa konsultowała się z Panią w tej sprawie i zgodnie z Pani życzeniem, pieniądze zostaną zwrócone na konto. Mamy nadzieję, że da nam Pani kolejną szansę, a następna dostawa będzie bezproblemowa. Pozdrawiam- DrTusz
1.50

K. Wisniewska

04 January 2021 11:27

Do chwili obecnej nie otrzymałam przesyłki. Przesyłka została zostawiona w paczkomacie, którego nie można było otworzyć. Aktualnie czekam na ponowne dostarczenie..
DrTusz.com Comment
14 January 2021 08:35
Dzień dobry, dziękuję za wiadomość zwrotną. Zweryfikowałem drogę przesyłki, paczka została jeszcze raz nadana i widzę, że została odebrana. Przepraszam za zamieszanie. Do zobaczenia przy następnych zakupach! Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Joanna

26 November 2020 09:45

Ten tusz nie pasuje do mojej drukarki. Mam drukarkę HP descjet 3700
DrTusz.com Comment
26 November 2020 09:52
Cześć, moja obsługa już się z Tobą kontaktuje. Bardzo możliwe, że masz inny model drukarki, są dwa podobne do siebie modele, które działają na zupełnie innych tuszach. Drukarka HP DeskJet 3700 i Hp DeskJet Ink Advantage 3700 series. Masz możliwość zwrotu produktów, doślemy Ci nowe pojemniki. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Wika

25 November 2020 09:44

Tusz starczył na wydrukowanie około 40 stron. To jest niedorzeczne
DrTusz.com Comment
14 January 2021 08:47
Cześć, dziękuję za wiadomość zwrotną. Wydajność zależy od rodzaju wydruków, wpływa na to ilości tekstu i obrazków na stronie. Jeśli chcesz złożyć reklamację, odezwij się na sklep@drtusz.pl . Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Jadwiga

30 October 2020 13:36

Wybierzcie innego kuriera. .Do tej pory nie mam przesyłki. Podobnoo nie zastano mnie w domu.. Odesłano paczkę do punktu odbioru. Dzwoniłam do GLS.
DrTusz.com Comment
30 October 2020 14:13
Dzień dobry, już zajmuję się tym zamówieniem. Bardzo przepraszam za zamieszanie. Pozdrawiam- DrTusz
z 3

Rewiews DrTusz.com

Your suggestions and observations are very valuable. From the beginning, we have been carefully analyzing opinions about DrTusz.pl. Praise makes us happy and reassures us that we are developing in the right direction. We also accept other assessments with humility. Thanks to them, we know what we should improve. Every vote has great value. Mutual trust is very important for the entire DrTusz.pl team. We focus on partnership relations with the users of our printer replacements, which is why we enrich the opinions published in Ceneo and Opineo with further – those that you can leave behind on my website.

If you want to rate DrTusz, your opinion will take a moment. Right after completing your order at www.drtusz.pl, we will send you an e-mail asking you to complete the survey. All you need to do is rate us in four areas:

  • 1. Level of customer service.
  • 2. Speed of order fulfillment.
  • 3. Quality of shipment packaging.
  • 4. Would you recommend this store to your friends?

  • In addition, we also provide a text field for comments. Your honest review of DrTusz.pl is not only a guide for other buyers. The opinion left for DrTusz may make your next purchases easier. We take all opinions about DrTusz.pl, customer service and shipping to heart. The opinions issued for DrTusz so far have allowed us to introduce many improvements that make purchasing inks and toners comfortable.