DoktorTusz - www.DrTusz.pl
Log In | Sign In 

Customer ratings

Store rating  4.94
based on 74343 reviews.

4.96
Customer service
4.94
Order processing speed
4.95
Parcel packaging
4.94
Would you recommend this store
99.74% CUSTOMERS RECOMMEND US

Rating history from the last 12 months

DrTusz.com - Customer rewiews

z 19
3.50

Zbigniew

06 August 2024 11:45

Tym razem Wam nie wyszło
DrTusz.com Comment
06 August 2024 11:48
Dzień dobry. Prosimy o kontakt, chcielibyśmy się dowiedzieć co jest powodem tak niskiej oceny i co wpłynęło na Pańską opinię. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.25

Adam

19 July 2024 23:20

Dramat, zamówienie złożyłem 11 lipca, dostawa w dniu 19 lipca czyli 8 dni. zgodnie z ofertą miały być 2 - 3 dni robocze. Ponieważ potrzebowałem wydrukować pewną pracę musiałem dokupić dodatkowy czarny tusz. Nieładnie ...
DrTusz.com Comment
22 July 2024 09:30
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie i wyszło ono z magazynu kolejnego dnia, czyli 12.07. Przedłużona dostawa jest z winy Poczty Polskiej, postaramy się to wyjaśnić. Dziękujemy za informację zwrotną. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.50

Piotr

03 July 2024 12:03

Zamówienie zostało złożone 1 lipca. Dlaczego więc zamówione produkty nie zostałem objęte rabatem, ofertą na lipiec? Zapłaciłem 169zł zamiast 135zł.
DrTusz.com Comment
03 July 2024 15:48
Dzień dobry, 1 lipca nie mieliśmy promocji. Zachęcam do obserwowania naszych mediów społecznościowych, mamy regularne promocje, które są limitowane. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.00

Romuald

06 June 2024 06:44

Niestety przysłany toner jest "pusty" i nie nadaje się do pracy - szkoda!
DrTusz.com Comment
06 June 2024 08:10
Dzień dobry, proszę koniecznie odezwać się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi, co dzieje się z tonerem. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Piotr

19 May 2024 09:02

Na chwile obecną drukarka nie działa ; jest komunikat o braku pojemnika
DrTusz.com Comment
20 May 2024 12:19
Dziękujemy za opinię, koniecznie odezwij się do obsługi klienta na sklep@drtusz.pl. Opisz sytuację i wyślij numer zamówienia. Nasza obsługa zajmie się i zweryfikuje, co może być problemem. Pozdrawiamy - DrTusz.pl
3.50

Piotr

16 May 2024 20:07

Większość firm kurierskich paczki dostarcza Odrazu na drugi dzień a GLS dało ciała
DrTusz.com Comment
17 May 2024 08:03
Dziękuję za opinię, postaramy się to wyjaśnić i mamy nadzieję, że więcej to się nie powtórzy. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.50

Ludwika

15 May 2024 11:01

Brak informacji o przedłużonej realizacji zamówienia. Dopiero poinformowano mnie o problemie jak sama się skontaktowałam ze sklepem. W dzisiejszych czasach tak długi czas realizacji to pomyłka …
DrTusz.com Comment
15 May 2024 11:54
Dzień dobry, skonsultowaliśmy to z naszym działem obsługi. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Obiecujemy, że przy kolejnych zakupach to się nie wydarzy. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.50

Dariusz

08 May 2024 05:10

Niestety złożyłem reklamację bo otrzymałem część tuszy o innym symbolu niż zamawiałem.
DrTusz.com Comment
08 May 2024 08:00
Dzięki za opinię, wszystko weryfikujemy. Mamy nadzieję, że jeszcze do nas wrócisz. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.25

Katarzyna

25 April 2024 19:37

Niestety produkty które otrzymałam miały być zamiennikami do tuszy których używam 303 drukarka HP ale nie komunikują się z drukarką 189 zł wyrzucone w błoto.
DrTusz.com Comment
26 April 2024 14:50
Dzień dobry. W przypadku drukarek HP istnieje możliwość, że po aktualizacjach zamiennik może być blokowany. Prosimy o kontakt z naszym sklepem w celu złożenia reklamacji: sklep@drtusz.pl, zajmiemy się tym tematem od ręki. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.75

Digital

25 April 2024 15:59

Doszło do przesłania błędnego tuszu. Dodatkowo podczas logostyki paczki z tuszem na wymianę doszło do błędu w sortowni co dodatkowo wydluzylo realizacje, generalnie bardzo długo.
DrTusz.com Comment
26 April 2024 10:44
Dzień dobry. Przepraszamy za niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym sklepem w celu doprecyzowania tematu i złożenia reklamacji: sklep@drtusz.pl. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.25

Grzegorz

18 April 2024 10:55

Po wyjęciu tonera wysypał się z niego czarny pył , toner był zepsuty
3.00

Natalia

18 April 2024 09:26

Piec do drukarki miał zostać wysłany tego samego dnia (zamówienie opłacone około 9:00 rano), niestety został wysłany dopiero następnego dnia pomimo zapewnienia na stronie o wysyłce w dzień zamówienia więc zostaliśmy bez drukarki przez 2 dni.
DrTusz.com Comment
18 April 2024 15:35
Dzień dobry, zamówienia z magazynu wychodzą w ciągu 24h, tak też komunikujemy na naszej stronie. Zamówienie zostało wysłane kolejnego dnia roboczego. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Piotr

10 April 2024 19:56

Nastąpił błąd w komunikacji ze sprzedającym. W komunikacji mailowej, ze strony sprzedającego zabrakło pogłębienia tematu w kwestii modelu drukarki. W efekcie czego, zamówiłem tusz, który nie pasował do mojego modelu. Miom zdaniem sprzedający nie odwiódł mnie od zakupu złego rodzaju tuszu.
DrTusz.com Comment
11 April 2024 08:23
Zweryfikowaliśmy maile, wszystkie produkty były polecone zgodnie z Pana modelem drukarki. Nasz dział obsługi skontaktuje się z Panem w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.50

Jolanta

09 April 2024 12:45

Niestety dobraliście mi państwo toner który nie nadaje się do mojej drukarki. Straciłam tylko pieniądze i nadal jestem bez tonera. Miał być Toner do drukarki HP Laser Jet M14Owe, a to co mi wysłaliście nawet się do niej nie da włożyć. Gołym okiem widać że nie ma prawa pasować. Chciałam być państwa klientką, ale widzę że muszę szukać innego dostawcy. Przykre
DrTusz.com Comment
09 April 2024 13:38
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy Pani korespondencję z działem obsługi. Nasza obsług zaproponowała toner do Pani drukarki, jednak w panelu zakupowym kupiła Pani zupełnie inny produkt. Napisaliśmy do Pani maila w tej sprawie, aby wyjaśnić sytuację. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Marzena

29 March 2024 12:34

Paczka z tuszami w plastikowych pojemnikach była zapakowana w kopertę papierowa, jeden z tuszy uległ uszkodzeniu , wylał się .
DrTusz.com Comment
29 March 2024 14:40
Dzień dobry. Koniecznie napisz na sklep@drtusz.pl, zajmiemy się tym od ręki! Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.25

Elżbieta

26 March 2024 19:01

Niestety tym razem nie jestem zadowolona z zakupu. Zamienniki nierozpoznawalne przez drukarkę. Dokonałam zwrotu, co potrwa, a bardzo potrzebowałam tuszy na "już".
DrTusz.com Comment
27 March 2024 09:27
Cześć, dziękuję za opinię. Mamy nadzieję, że to jednorazowy incydent. Sprawdzimy towar.Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.50

JERZY

25 March 2024 13:35

Pomimo uwagi przy składaniu zamówienia aby nie dołączać faktury do towaru Wasz system pracy automatycznie to zrobił a ja jako zamawiający i płatnik zostałem pozbawiony dokumentu zakupu. Taka metoda ujawnia dane wrażliwe
DrTusz.com Comment
25 March 2024 14:02
Zweryfikowałem zamówienie i nie było z Pana strony żadnej takiej prośby. Sprawdziliśmy też maile, nie było wiadomości o fakturze. Dopiero po odebranu przesyłki dostaliśmy taką wiadomość. Przy kolejnych zakupach proszę o uwagi do zamówienia składać mailowo, telefonicznie lub w panelu klienta bezpośrednio przy zakupach. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Jakub

22 March 2024 09:03

Jest ok.
3.00

Jacek

15 March 2024 23:13

Nie pasuje do drukarki. Nie drukuje . Nie czyta drukarka koloru do druku.
DrTusz.com Comment
18 March 2024 08:03
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl, obsługa zajmie się wszystkim. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.25

Ryszard

06 March 2024 20:42

Drukarka nie wykrywa tuszy,
z 19

Rewiews DrTusz.com

Your suggestions and observations are very valuable. From the beginning, we have been carefully analyzing opinions about DrTusz.pl. Praise makes us happy and reassures us that we are developing in the right direction. We also accept other assessments with humility. Thanks to them, we know what we should improve. Every vote has great value. Mutual trust is very important for the entire DrTusz.pl team. We focus on partnership relations with the users of our printer replacements, which is why we enrich the opinions published in Ceneo and Opineo with further – those that you can leave behind on my website.

If you want to rate DrTusz, your opinion will take a moment. Right after completing your order at www.drtusz.pl, we will send you an e-mail asking you to complete the survey. All you need to do is rate us in four areas:

  • 1. Level of customer service.
  • 2. Speed of order fulfillment.
  • 3. Quality of shipment packaging.
  • 4. Would you recommend this store to your friends?

  • In addition, we also provide a text field for comments. Your honest review of DrTusz.pl is not only a guide for other buyers. The opinion left for DrTusz may make your next purchases easier. We take all opinions about DrTusz.pl, customer service and shipping to heart. The opinions issued for DrTusz so far have allowed us to introduce many improvements that make purchasing inks and toners comfortable.