DoktorTusz - www.DrTusz.pl
Log In | Sign In 

Customer ratings

Store rating  4.94
based on 74343 reviews.

4.95
Customer service
4.94
Order processing speed
4.95
Parcel packaging
4.94
Would you recommend this store
99.74% CUSTOMERS RECOMMEND US

Rating history from the last 12 months

DrTusz.com - Customer rewiews

z 3
1.50

Krzysztof

29 August 2024 18:24

Nie polecam. zamówiłem tusze do drukarki HP 2700e. Tymczasem otrzymałem tusze do zupełnie innej drukarki. Nie mam pojęcia do jakiej
DrTusz.com Comment
30 August 2024 08:13
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie i zamówił Pan tusze do drukarki Canon, proszę odezwać się do obsługi na sklep@drtusz.pl, jeśli tusze nie zostały odbezpieczone, obsług wymieni je na nowe. Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.75

Bożena

26 August 2024 20:46

Bardzo żle zostałam potraktowana przez pracownika i nawet nie usłyszałam żadnych przeprosin
DrTusz.com Comment
27 August 2024 09:45
Przeanalizowaliśmy całą sytuację i chcielibyśmy wyjaśnić pewne kwestie. Pani płatność nie została przetworzona przez system Przelewy24, lecz zrealizowana jako standardowy przelew, o czym nie zostaliśmy poinformowani. W związku z tym, bez wcześniejszego zgłoszenia, nie mieliśmy możliwości zweryfikowania płatności. Dopiero po otrzymaniu od Pani potwierdzenia przelewu, udało się nam ją zidentyfikować. Pragniemy podkreślić, że na każdym etapie staraliśmy się pomóc i wyjaśnić sytuację, choć komunikacja nie była łatwa. Cieszymy się jednak, że finalnie zamówiony produkt dotarł do Pani.
1.00

M

09 August 2024 13:29

Niestety za długi czas oczekiwania na wysyłkę
DrTusz.com Comment
09 August 2024 13:34
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie, zostało ono złożone 7 sierpnia, a dostarczone 8 sierpnia. Paczka została dostarczona kolejnego dnia roboczego. Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.00

Tomasz

27 June 2024 18:05

Toner zepsuł moją drukarkę..
DrTusz.com Comment
28 June 2024 08:03
Cześć, w jaki sposób toner zepsuł drukarkę? Koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na adres sklep@drtusz.pl i opisz zaistniałą sytuację. Zawsze służymy pomocą. Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.00

Marcin

02 June 2024 12:44

Zamienniki nie działają. Ponad 200 zeta do kosza.
DrTusz.com Comment
03 June 2024 07:58
Cześć, bez problemu zgłoś reklamację. Wyślij maila na sklep@drtusz.pl. Obsługa sklepu zajmie się wszystkim. Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.00

Ryszard

16 May 2024 15:02

Wystawię opinię jak otrzymam fakturę za zakupione tusze. W tej chwili tylko negatywnie. Wysyłane do Państwa wracają z powrotem.
DrTusz.com Comment
16 May 2024 15:34
Dzień dobry, nasz obsługa już z Panem się kontaktuje. Jako stała praktyka, faktura zawsze towarzyszy przesyłce i jest umieszczana pod listem przewozowym. W mailu została wysłana faktura. Fakturę można też pobrać po zalogowaniu się na swoje konto na naszej stronie internetowej. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
1.00

Amelia

06 May 2024 09:36

Jestem zawiedziona paczką nie dotarła
DrTusz.com Comment
06 May 2024 09:54
Dzień dobry. Pani Amelio sprawdziliśmy i pomimo dwóch prób dostarczenia nie udało się doręczyć przesyłki kurierowi. Mamy informację, że nie była Pani obecna. W przypadku braku kontaktu standardowo uznajemy zamówienie za anulowane. Prosimy o kontakt z naszym sklepem: sklep@drtusz.pl. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
1.75

Jarek

26 April 2024 14:57

Dostawa opóźniona z winy sprzedawcy. gdybym wiedział o czasie dostawy kupiłbym gdzie indziej
DrTusz.com Comment
26 April 2024 15:30
Dzień dobry, zweryfikowałem zamowienie. Zamówienie zostało złożone 16.04 w godzinach popołudniocywych, a dostarczone 19.04. Zweryfikowałem zamówienie i został Pan poinformowany mailowo o późniejszym terminie wysyłki.Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.00

Michalina

17 April 2024 17:21

Zamówienie niezgodne z faktycznym stanem
DrTusz.com Comment
18 April 2024 08:24
Cześć, koniecznie odezwij się do naszego działu obsługi na adres sklep@drtusz.pl, wyjaśnimy sprawę i zweryfikujemy zamówienie. Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.75

Józef

03 March 2024 18:37

Pieczątka może być. Jednak realizacja i dostawa kompletnie niereformowalna katastrofa.
DrTusz.com Comment
04 March 2024 08:33
Dzień dobry, proszę sprecyzować, co konkretnie wpłynęło na Pańską opinię. Jakie zastrzeżenia ma Pan do realizacji i dostawy produktu? Zweryfikowałem zamówienie i nie dostawaliśmy od Pana odpowiedzi na maile z projektem, który do realizacji wymagał potwierdzenia, którego z Pańskiej strony nie otrzymywaliśmy, co wpłynęło na przedłużenie czasu dostawy. Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.50

Klient

20 January 2024 12:17

Głowica zamówiona na stronie okazała się nie zgodna z opisem. Nie pasowała do modelu drukarki i niestety nie można było zamienić na inną.
DrTusz.com Comment
22 January 2024 08:07
Na stronie sklepu przy produkcie jest opis, do jakich drukarek pasuje głowica. Jeśli głowica nie była otwarta, można zwrócić produkt. Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.00

Ewa

13 October 2023 08:44

Przy kolejnym zamówieniu tego samego produktu - zestaw tuszy kolorowych / jeden z nich był zupełnie rożny przez co drukarka nie działa. Po kontakcie ze sklepem zostaliśmy poinformowani ze zostaną doslane poprawne produkty - przyszły niestety te same NIEZGODNE z oferta . Kolejny kontakt zakończył się niestety informacja ze sklep nie poniesie odpowiedzialności za sprzedaż produktu niezgodnego z oferta . Sprawa zostanie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta .
1.00

Wiesław

20 September 2023 12:42

Inna cena produktu w internecie w dniu zakupu [ 227,99] bez rabatu a na pro fakturze [ 182,39] z rabatem
DrTusz.com Comment
20 September 2023 15:03
Dzień dobry, sprawdziliśmy w historii przelewów, zapłacił Pan dokładnie 182,39. Tyle zostało pobrane z konta. Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.00

Andrzej uzytkownik HP od dawna

29 August 2023 17:59

Cena zajebiscie wysoka drukarka sie krztusi za ta cene kuoie 4 szt takiego zestawu. informuje drukarta ze tusz kard,. nie saHP. ZALOZYLEM DRUKUJE POSTARAM SIE ODEZWAC JAK DZIALA DR.TUSZPIERWSZA CENE OTRZTYMALEM 220 ZL PO MONICIE 180 ZL ZA POBRANIEM . NIE LICZCIE ZE ZMIENIE ZDANIE ALE PODAM TO SAMO DO HP. NIE JESTEM ANONIMOWY ALE POWAZNIE PODCHODZE DO SPRAWY. DRUKARKA SAMA PISZE ZE faksz wydrukuje i wysle?do was i do hp
DrTusz.com Comment
30 August 2023 08:58
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie. Zamówił Pan oryginały, wyprodukowane i zapakowane przez producenta. Na każde nasze zamówienie jest gwarancja przez cały okres użytkowania. Nasze Biuro Obsługi Klienta przed chwilą kontaktowało się z Panem w celu wyjaśnienia sytuacji, zbiorniki zostaną odesłane i sprawdzone. Pozdrawiam- DrTusz.pl
1.75

US

16 August 2023 07:55

Przykro mi, ale nie mogę dodać dobrej opinii. Zbyt długie oczekiwanie na paczkę, która i tak dotarła uszkodzona (nie opakowanie do przesyłki, tylko opakowanie tuszu - było przecięte jakby nożem), ale nie mam czasu na reklamację. Raczej już nic nie zamówię, jestem rozczarowana.
DrTusz.com Comment
16 August 2023 09:33
Dzień dobry, zamówienie zostało złożone w weekend, więc automatycznie wydłuża się proces wysyłki. Jeśli w produktem było coś nie tak, warto zgłaszać to na bieżąco, właśnie po to jest reklamacja, aby unikać rozczarowań. Zachęcam do kontaktu z obsługą sklepu w celu reklamacji. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Sylwester Witas

16 June 2023 20:13

Kolejna reklamacja na toner do drukarki. Zamowienie nr 487742. Kolejny raz wysłany produkt bezwartościowy.
DrTusz.com Comment
19 June 2023 08:22
Dzień dobry, w sprawie wyjaśnienia i reklamacji proszę zgłosić się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Obsługa zajmie się sprawą. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

M. Bożętka.

19 May 2023 12:32

Jestem nie zadowolona. Tusze które kupiłam nie pasują do drukarki. Są za małe.
DrTusz.com Comment
22 May 2023 08:21
Dzień dobry, nasza obsługa odezwie się w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Ewa

20 April 2023 20:21

Tusze w ogóle nie spełniają oczekiwań. Po prostu nie drukują! Absolutnie nie polecam tego produktu!
DrTusz.com Comment
21 April 2023 09:30
Cześć, koniecznie odezwij się na sklep@drtusz.pl w celu ustalenia co się stało i ewentualnego zwrotu. W przypadku kiedy cos takiego się dzieje, nasza obsługa szybko reaguje. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Ja

17 February 2023 12:49

Do dnia dzisiejszego nie dostarczona zamówienia. 17. 02. 2023 r
DrTusz.com Comment
17 February 2023 14:50
Dzień dobry, sprawa została już wyjaśniona. Paczka została nadana ponownie. Pozdrawiam- DrTusz
1.00

Mateusz

21 January 2023 13:32

Dostarczony produkt nie działał
DrTusz.com Comment
23 January 2023 08:18
Dzień dobry, w takim przypadku proszę odezwać się do obsługi sklepu i złożyć reklamację. Wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
z 3

Rewiews DrTusz.com

Your suggestions and observations are very valuable. From the beginning, we have been carefully analyzing opinions about DrTusz.pl. Praise makes us happy and reassures us that we are developing in the right direction. We also accept other assessments with humility. Thanks to them, we know what we should improve. Every vote has great value. Mutual trust is very important for the entire DrTusz.pl team. We focus on partnership relations with the users of our printer replacements, which is why we enrich the opinions published in Ceneo and Opineo with further – those that you can leave behind on my website.

If you want to rate DrTusz, your opinion will take a moment. Right after completing your order at www.drtusz.pl, we will send you an e-mail asking you to complete the survey. All you need to do is rate us in four areas:

  • 1. Level of customer service.
  • 2. Speed of order fulfillment.
  • 3. Quality of shipment packaging.
  • 4. Would you recommend this store to your friends?

  • In addition, we also provide a text field for comments. Your honest review of DrTusz.pl is not only a guide for other buyers. The opinion left for DrTusz may make your next purchases easier. We take all opinions about DrTusz.pl, customer service and shipping to heart. The opinions issued for DrTusz so far have allowed us to introduce many improvements that make purchasing inks and toners comfortable.