DoktorTusz - www.DrTusz.pl
Log In | Sign In 

Customer ratings

Store rating  4.94
based on 74343 reviews.

4.96
Customer service
4.94
Order processing speed
4.95
Parcel packaging
4.94
Would you recommend this store
99.74% CUSTOMERS RECOMMEND US

Rating history from the last 12 months

DrTusz.com - Customer rewiews

z 19
3.25

Piotr

18 November 2024 09:15

Przecietnie
DrTusz.com Comment
18 November 2024 13:33
Daj znać skąd taka opinia i co możemy zmienić. Zawsze pracujemy nad ulepszeniem naszych usług, aby klient był zadowolony. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.00

Zbigniew

16 November 2024 15:21

Szanowni Państwo, zamiast czarnego tuszu 304 przysłano mi tusz 305. W tej sytuacji nie uruchomiłem drukowania, a serwisant w punkcie naprawczym (zapłaciłem 60zł + koszty zawiezienia i odebrania) wstawił do drukarki tusz właściwy. Pozdrawiam.
DrTusz.com Comment
18 November 2024 08:03
Dzień dobry, proszę koniecznie odezwać się do obsługi klienta. Obsługa zajmie się całym procesem reklamacji. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.00

Jerzy

15 November 2024 04:01

Pomylono numery wkładów tuszowych. Otrzymałem wkłady niezgodnie z zamówieniem. Dalej oczekuję na dostawę zamówienia
DrTusz.com Comment
15 November 2024 08:20
Dzień dobry, przepraszamy za pomyłkę. Nasza obsługa klienta już wyjaśnia sprawę i sprawdza zamówienie. Odezwiemy się do Pana. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.25

Łukasz

14 November 2024 12:25

Tusze jak zawsze perfekt, ale ktoś nie dopilnował stanu magazynowego i zamówione tusze dostałem dopiero po 4 dniach...
DrTusz.com Comment
14 November 2024 12:29
Dzień dobry, bardzo przepraszamy za jednorazową sytuację. Przy następnych zakupach postaramy się, aby to się nie powtórzyło. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.50

EL-SANIT

13 November 2024 10:35

Długi czas oraz milion zbędnych maili
DrTusz.com Comment
13 November 2024 15:34
Dzień dobry, mailami informujemy o etapach realizacji zamówienia. Za opóźnienia przepraszamy, okres dostawy przedłużył się w związku z długim weekendem. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Szczepan

12 November 2024 17:04

Sprzedajecie to czego nie ma w magazynie
DrTusz.com Comment
13 November 2024 09:08
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie i wyszło ono zgodnie z prawdą- w ciągu 24h. Na naszej stronie informujemy, że wysyłamy w ciągu 24h, co oznacza, że do tego czasu należy doliczyć czas dostawy. :)
3.00

Jolanta

08 November 2024 14:20

Po kilku wydrukach drukarka nie drukuje a kontrolki tuszu świecą na czerwono !!!! dot,zakupu 04.11.be F-ra 45606
DrTusz.com Comment
08 November 2024 15:24
Dzień dobry, w tej sprawie prosimy zgłosić się bezpośrednio do obsługi klienta na sklep@drtusz.pl. Obsługa przyjmuje reklamacje i sprawdza towar. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.00

...

30 October 2024 13:58

...
2.25

Piotr Pieczonka

15 October 2024 12:42

Wyszukałem w google potrzebny tuszu 3619XL, wszedłem po linku na waszą stronę i sklep automatycznie zmienił typ tuszu na inny (nie ten co wyszukałem w google). Nie zauważyłem i zamówiłem zły tusz tj. 3219XL, który nie pasuje do mojej drukarki.
DrTusz.com Comment
15 October 2024 15:06
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Obsługa zajmie się procesem reklamacji. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Agnieszka

09 October 2024 19:53

Przesyłka miała być w sobotę a była we wtorek
DrTusz.com Comment
10 October 2024 08:01
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie, zostało ono złożone w piątek po południu. Takie zamówienia zawsze wychodzą od nas w kolejny dzień roboczy. Nasz sklep nie pracuje w sobotę tak jak kurierzy. Zapewne wysyłkę w ciągu 24h w dni robocze zrozumiała Pani jako dostawę. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Piotr

02 October 2024 17:01

Może być
DrTusz.com Comment
03 October 2024 07:47
Dzień dobry. Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Prosimy o kontakt oraz informację co wpłynęło na tak niską ocenę. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.00

Michał

18 September 2024 09:38

Jak mogę ocenić jakość opakowania gdy nie mam przesyłki? Jak mogę być zadowolony z realizacji zamówienia jak miało być wczoraj, a go nie ma?
DrTusz.com Comment
18 September 2024 15:42
Zweryfikowałem zamówienie i zostało ono dostarczone wczoraj o godzinie 11.29 pod wskazany adres. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.00

Kamil

12 September 2024 11:48

Obsługa przez pracownika sklepu przez telefon to kpina
DrTusz.com Comment
12 September 2024 14:47
Będziemy wdzięczni jeśli opiszesz sytuację, co było nie tak, będziemy widzieć, nad czym mamy pracować. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Andrzej

05 September 2024 13:30

Realizacja dostawy słabiutka - zamówienie ze środy wieczorem zrealizowane dopiero w poniedziałek (dostawa) - mimo zapewnienia o realizacji w ciągu 2 dni roboczych.
DrTusz.com Comment
05 September 2024 15:31
Dzień dobry zamówienia złożone wieczorem są kompletowane kolejnego dnia roboczego. W Tym przypadku oryginalny toner musiał być ściągnięty z hurtowni, stąd wysyłka dopiero w piątek. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Andrzej

03 September 2024 19:45

Bez większych uwag
DrTusz.com Comment
04 September 2024 08:11
Cześć, daj znać, co możemy zrobić aby ocena była wyższa. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Mirosław Kazimierz

31 August 2024 06:47

Tusze nie rozpoznawane przez drukarkę, propozycja wysłania drukarki na serwis na drugi koniec Polski jako rozwiązanie problemu trochę grubo.
DrTusz.com Comment
02 September 2024 08:28
Dzień dobry, w celu sprawdzenia zbiorników proszę odezwać się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Joanna

22 August 2024 21:09

Jak w punktacji , nadmiernie długi czas dostawy.
DrTusz.com Comment
23 August 2024 07:47
Dzień dobry. Pani Joanno, przykro nam, że nie jest Pani w pełni usatysfakcjonowana z zakupów. Mamy nadzieję, że następnym razem zasłużymy na maksymalną notę. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.50

Piotr

16 August 2024 12:15

Drukarka na tonerze od Państwa cały czas (tj co trzecią kartkę) się blokuje. Na innym zamienniku, do dnia wymiany na Wasz, nie bylo problemu.
DrTusz.com Comment
16 August 2024 14:51
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi toner. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Paweł

08 August 2024 18:24

Nierzetelne opisy towarów. Otrzymywanie innych artykułów niż na zdjęciu oferty sprzedaży.
DrTusz.com Comment
09 August 2024 07:57
Dzień dobry. Dziękujemy za informację, prosimy prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta w celu wyjaśnienia sytuacji. Chcielibyśmy to naprawić, jeśli coś jest nie tak. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.00

Waldemar

08 August 2024 10:52

Najpierw nikt mnie nie poinformował o dwudniowym opóźnieniu wysyłki , a potem otrzymałem niepasujące do urządzenia tonery.
DrTusz.com Comment
08 August 2024 12:04
Dzień dobry. Panie Waldemarze, przykro nam z powodu opóźnienia, standardowo wysyłamy maila z bieżącymi informacjami. W temacie niepasującego wkładu prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta - zajmiemy się tematem od ręki. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
z 19

Rewiews DrTusz.com

Your suggestions and observations are very valuable. From the beginning, we have been carefully analyzing opinions about DrTusz.pl. Praise makes us happy and reassures us that we are developing in the right direction. We also accept other assessments with humility. Thanks to them, we know what we should improve. Every vote has great value. Mutual trust is very important for the entire DrTusz.pl team. We focus on partnership relations with the users of our printer replacements, which is why we enrich the opinions published in Ceneo and Opineo with further – those that you can leave behind on my website.

If you want to rate DrTusz, your opinion will take a moment. Right after completing your order at www.drtusz.pl, we will send you an e-mail asking you to complete the survey. All you need to do is rate us in four areas:

  • 1. Level of customer service.
  • 2. Speed of order fulfillment.
  • 3. Quality of shipment packaging.
  • 4. Would you recommend this store to your friends?

  • In addition, we also provide a text field for comments. Your honest review of DrTusz.pl is not only a guide for other buyers. The opinion left for DrTusz may make your next purchases easier. We take all opinions about DrTusz.pl, customer service and shipping to heart. The opinions issued for DrTusz so far have allowed us to introduce many improvements that make purchasing inks and toners comfortable.